  DataOn
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 Sicurezza |
 DataOn protegge i dati personali mediante il certificato SSL di Network Solutions L.L.C. |
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 Assistenza |
| Assistenza gratuita via E-mail. Possibilità di assistenza telefonica e in sede a consumo o a contratto. |
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 Termini contrattuali
Condizioni generali di fornitura prodotti / servizi
Termini contrattuali dei servizi a canone / abbonamento
Informativa sulla privacy
Condizioni generali di fornitura prodotti / servizi
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
- 1.1 Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le forniture di merci
e/o servizi effettuate dalla società DataOn S.r.l. (il "Fornitore") al Cliente.
Eventuali condizioni particolari e/o deroghe e/o modifiche alle presenti
condizioni generali saranno valide solo se specificatamente concordate per iscritto
tra il Fornitore e il Cliente. Eventuali impegni scritti e/o verbali di agenti, distributori
e/o collaboratori esterni del Fornitore non vincolano quest'ultima se non espressamente confermati
per iscritto dal fornitore.
2. FORNITURE DI MERCI E/O SERVIZI
- 2.1 Le forniture di merci e/o di servizi che il Fornitore effettuerà si considereranno contratto,
anche agli effetti dell'applicazione delle condizioni generali di contratto qui contenute,
al momento in cui il Cliente conferma la propria richiesta di acquisto.
- 2.2 La fornitura dei servizi con periodi di prova gratuita non comporta da parte del Cliente ulteriori impegni successivi alla scadenza del periodo di prova.
3. OGGETTO DELLA FORNITURA
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3.1 La fornitura ha per oggetto esclusivamente i prodotti e/o servizi espressamente specificati nel
contratto come concluso ai sensi dell'art. 2.
Eventuali elencazioni o descrizioni dei prodotti o dei servizi fatte verbalmente non sono considerate valide.
4. PREZZI
- 4.1 I listini prezzi inviati dal Fornitore al Cliente anteriormente la conferma d'acquisto da parte del Cliente
non costituiscono alcun'offerta, sono puramente indicativi e possono essere modificati unilateralmente dal
Fornitore in occasione della proposta d'ordine.
- 4.2 I prodotti e i servizi sono fatturati al prezzo indicato nel contratto.
Tutti i prezzi si intendono in euro o in dollari statunitensi, al netto di IVA, di trasporto e di assicurazione.
- 4.3 Nel caso di proposte accettate ad ore, il termine per il computo dei compensi
decorrerà dalla partenza dalla filiale del Fornitore e avrà termine al ritorno
presso la stessa con un minimo di una ora e frazioni successive di 30 minuti.
- 4.4 Nel caso di proposte accettate a giornate, il termine per il computo dei compensi
decorrerà dalla partenza dalla filiale del Fornitore e avrà termine al ritorno presso
la stessa con un minimo di mezza giornata. Per giornata si intende un periodo di lavoro
anche non consecutivo eseguito nelle 24 ore non inferiore ad otto ore e non superiore a dieci ore.
5. CONSEGNA
- 5.1 I termini di consegna da parte del Fornitore decorrono dal momento specificatamente indicato nella
proposta d'ordine.
- 5.2 I termini di consegna indicati nel contratto potranno, indipendentemente dalla causa del ritardo,
subire dilazioni per periodi non superiori a 30 (trenta) giorni lavorativi senza che il Cliente
possa eccepire nulla al riguardo, restando in ogni caso inteso che decorso inutilmente tale
termine il Cliente avrà la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta al Fornitore
senza diritto ad alcun risarcimento del danno e/o indennizzo.
- Inoltre, in tutti i casi in cui il Cliente debba presentare un credito documentario o certificati
o autorizzazioni da parte di autorità nazionali o straniere, come pure quando il Cliente
debba versare un acconto anteriormente all'esecuzione del contratto da parte del Fornitore, o debba fornire
documentazione necessaria per la fornitura dei prodotti / servizi i termini di consegna saranno ritardati di
un periodo corrispondente al ritardo del Cliente nella fornitura della documentazione e/o nel pagamento degli acconti.
- 5.3 In tutti i casi di impossibilità dovuti, a titolo indicativo ma non esaustivo, a caso fortuito,
forza maggiore, scioperi, epidemie, guerre, incendi, inondazioni, interruzioni o ritardi nei trasporti,
impossibilità oggettiva di approvvigionamento dei materiali sul mercato, misure legali che impediscano,
limitino o ritardino la produzione e/o l'importazione dei prodotti e/o servizi, il Fornitore
è liberato da ogni e qualsiasi obbligo relativo alla consegna dei prodotti e/o servizi,
senza che ciò possa comportare per il Cliente alcun diritto alla risoluzione del contratto
e/o risarcimento dei danni, sia diretti che indiretti.
- 5.4 In ogni caso il Fornitore si riserva l'insindacabile facoltà di procedere a consegne e fatturazioni
anche parziali di prodotti o servizi tranne che nell'ordine sia diversamente specificato.
6. GARANZIA / RESPONSABILITA'
- 6.1 L'acquisto di materiale presso il Fornitore, comporta l'accettazione integrale delle condizioni
di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore.
Il Cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle
condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità
di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo,
del soggetto gestore della garanzia anche diverso da dal Fornitore. I vizi devono essere
denunciati entro 5 giorni dalla scoperta. La garanzia, salvo altro diverso specifico accordo
tra le parti, è in ogni caso limitata e non eccede la garanzia rilasciata dal costruttore
delle apparecchiature, nota al Cliente.
- 6.2 L'accettazione del servizio prestato dal Fornitore, da intendersi perfezionata
una volta trascorsi 15 giorni dall'effettuazione del test di collaudo e/o dal termine dell'esecuzione
del servizio senza che siano pervenute contestazioni scritte, produce l'esclusione della garanzia
per difetti e difformità. In caso di contestazione entro i termini di cui al paragrafo che precede,
il Fornitore si obbliga solo ed esclusivamente all'eliminazione a sue spese di eventuali vizi
e difformità la cui imputabilità si sia accertato esserle riferibile, esclusa qualsiasi riduzione
del prezzo e/o facoltà di chiedere la risoluzione del contratto e/o il risarcimento dei danni.
- 6.3 Il Fornitore non assume alcun altra obbligazione e non presta alcun altra garanzia oltre quelle
espressamente previste dal contratto e dalle condizioni generali, rimanendo in tutti i casi esclusa
ogni responsabilità diel Fornitore per danni di qualsiasi genere e a qualsiasi titolo,
diretti o indiretti, subiti dal Cliente o da terzi, ivi compresi i danni derivanti e/o causati
dall'uso o dal mancato uso dei prodotti e/o servizi.
- 6.4 Il Cliente non potrà far valere nei confronti del Fornitore pretese diverse da quelle
espressamente riconosciutagli in contratto.
7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E TRASFERIMENTO RISCHI
- 7.1 Tutti i pagamenti, tranne che diversamente convenuto, s'intendono in contanti.
In ogni caso, eventuali pagamenti dilazionati dovranno essere effettuati in maniera tale
che il relativo accredito avvenga con valuta alla data di scadenza convenuta.
- 7.2 Nell'ipotesi in cui il Fornitore accetti il pagamento a mezzo tratte,
il Cliente deve restituire le tratte accettate non oltre 8 giorni.
Le spese sono a carico del Cliente. In mancanza di restituzione della tratta accettata entro
tale termine il pagamento diventerà immediatamente esigibile.
- 7.3 Nel caso in cui sia stato convenuto nel contratto un pagamento dilazionato,
il mancato o ritardato pagamento anche di una sola rata rende immediatamente esigibile
l'intero importo essendo considerato il Cliente automaticamente decaduto dal beneficio del termine.
- 7.4 In caso di mutamento delle condizioni patrimoniali del Cliente, il Fornitore si riserva,
anche dopo la conclusione del contratto, l'insindacabile facoltà di richiedere al Cliente il rilascio
di garanzie (fideiussorie, bancarie, assicurative, ecc.) restando espressamente inteso che, in difetto,
il Fornitore ha il diritto di sospendere la fornitura dei prodotti e/o l'esecuzione dei servizi come
pure di risolvere immediatamente il contratto per fatto e colpa del Cliente.
- 7.5 In caso di ritardo nei pagamenti alle scadenze convenute, decorreranno automaticamente
sugli importi dovuti, e senza necessità d'alcuna messa in mora, interessi non superiori
al tasso-soglia per la determinazione degli interessi usurai in vigore al momento,
dalla scadenza fino all'effettivo saldo, fatto salvo in ogni modo il diritto per il Fornitore
di sospendere le consegne e i servizi non ancora effettuati fino alla data in cui sia stato ricevuto
l'intero importo dovuto, compresi interessi e spese, salva in ogni caso la facoltà
di risolvere il contratto per fatto e colpa del Cliente.
- 7.6 Il Cliente non può in nessun caso, neanche a seguito di una contestazione, trattenere
in tutto od in parte gli importi dovuti né operare una compensazione. Tutte le contestazioni di
cui al precedente punto non sono sospensive dei pagamenti convenuti.
- 7.7 Anche per le ipotesi in cui si sia convenuto che il pagamento a favore del Fornitore sia dilazionato,
il passaggio dei rischi a carico del Cliente opera sin dalla consegna.
8. BREVETTI, MARCHI, SOFTWARE
- 8.1 Il Cliente riconosce espressamente che il nome del Fornitore,
la sua composizione grafica, i software ed il Know How relativo ai servizi forniti costituiscono oggetto di
proprietà intellettuale ed industriale del Fornitore e/o di società del gruppo.
- 8.2 Il Cliente non potrà in alcun caso, senza la preventiva autorizzazione scritta,
utilizzare, cancellare, rimuovere alcuna indicazione relativa ai brevetti, marchi,
denominazioni commerciali o di origine apposti sui prodotti forniti.
- 8.3 E' in ogni caso espressamente vietato al Cliente di copiare, riprodurre
il Software consegnato e/o messo a disposizione dal Fornitore senza la previa
autorizzazione scritta di quest'ultima.
9. SEGRETEZZA
- 9.1 Il Cliente si obbliga a trattare come strettamente confidenziale ed a non divulgare le informazioni,
dati, formule tecniche delle quali potrà avere conoscenza in relazione alle forniture
di prodotti e servizi effettuate dal Fornitore, rispondendo agli effetti di questa
previsione anche del comportamento dei suoi dipendenti. E fatto salvo il caso in cui
le informazioni siano di pubblico dominio.
10. VARIE
- 10.1 Nessuno dei diritti derivanti dalle presenti Condizioni Generali e/o dei singoli contratti
di fornitura merci e/o servizi può essere ceduto in tutto od in parte dal Cliente a terzi,
senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore.
- 10.3 Il Cliente accetta di consentire preventivamente che DataOn S.r.l. sostituisca a sè un terzo
nei rapporti derivanti dal contratto con efficacia della cessione dal momento della notificazione.
11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
- 11.1 Ai sensi della Legge n. 675 del 31.12.1996, il Cliente dà atto che i "propri dati personali"
comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi,
per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge
n. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il Cliente espressamente
acconsente al trasferimento dei "propri dati personali" ai sensi e per gli effetti dell'art. 28
comma 4 lettera a) della Legge n. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e
diffusione ai sensi e per gli effetti dell'art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.
12. CLAUSOLA ARBITRALE
- 12.1 Qualsivoglia controversia concernente il presente contratto o collegata allo stesso,
compresa quella relativa alla sua esistenza, interpretazione, validità, esecuzione e
risoluzione deve essere devoluta ad un collegio arbitrale composto da tre arbitri.
Ciascuna parte provvederà alla nomina del proprio arbitro. Il terzo arbitro
verrà nominato sull'accordo dei due arbitri come sopra nominati, ovvero,
in difetto, dal Presidente del Tribunale di Asti.
Il collegio arbitrale deciderà, in via rituale, nel rispetto del regolamento
e delle norme del Codice di Procedura Civile.
Termini contrattuali dei servizi a canone / abbonamento
1. OGGETTO
- 1.1 I presenti termini contrattuali dei servizi online a canone / abbonamento ("Termini contrattuali")
regolano la fornitura da parte di DataOn S.r.l. (il "Fornitore")
dei servizi Strutturare (i "Servizi") dietro pagamento di un canone,
compiutamente descritto sul sito www.dataon.it, che il Fornitore offre
e fornisce agli utenti indicati come il "Cliente". I Termini contrattuali,
il modulo di adesione, la proposta d'ordine ("l'offerta") e gli altri eventuali allegati
all'offerta costituiscono il presente contratto per la fornitura
del Servizio ("Contratto"). "Contratto" significa l'accordo per la
fornitura di Prodotti e/o Servizi stipulato tra il Fornitore e il Cliente,
e disciplinato dai presenti Termini contrattuali, dalle condizioni
particolari di qualsiasi Proposta del Fornitore accettata
dal Cliente ovvero dai diversi termini e condizioni di volta in volta
concordati tra il Fornitore ed il Cliente. "Servizio"
significa qualsiasi servizio fornito dal Fornitore al Cliente a
seguito dell'avvenuta attivazione di ciascun Servizio.
2. DURATA DEL CONTRATTO, RECESSO E RINNOVO
- 2.1 Il presente Contratto si intenderà perfezionato al momento dell'attivazione
del Servizio da parte del Fornitore, come previsto dal successivo articolo 3.2 e
rimarrà in vigore fino alla naturale scadenza dell'abbonamento. Il Cliente non può
rescindere dal contratto e richiedere il rimborso di quanto versato.
- 2.2 Il Fornitore disabiliterà l'accesso al Servizio alla scadenza dell'abbonamento.
- 2.3 L'attivazione (e l'utilizzo) dei servizi durante il periodo di prova gratuita non comporta nessun ulteriore impegno.
3. MODALITÀ DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
- 3.1 L'accettazione on-line da parte del Cliente del modulo di adesione al Servizio
varrà come proposta contrattuale.
- 3.2 Il Contratto si intenderà perfezionato nel momento in cui il Cliente conferma
la propria richiesta di acquisto. Il Cliente potrà confermare la propria richiesta
di acquisto solo dopo aver preso visione del presente contratto. Il Fornitore si
riserva la facoltà di sospendere l'erogazione del Servizio in caso di insolvenza
da parte del Cliente.
- 3.3 Il Fornitore attiverà il Servizio soltanto dopo la ricezione effettiva del pagamento.
4. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
- 4.1 Il servizio Strutturare consiste nella fornitura da parte del Fornitore al Cliente di
soluzioni software in ASP (Application Service Provisioning).
Le caratteristiche del servizio e le modalità operative di erogazione ed utilizzo da parte del
Cliente sono quelle indicate nell'offerta disponibile online all'indirizzo www.dataon.it.
Il Cliente potrà operare sul software esclusivamente attraverso accesso remoto.
Le soluzioni software in ASP sono fornite così "come sono" e "come disponibili".
Il Cliente disporrà di codici di accesso per i quali Il Fornitore garantisce al Cliente la massima segretezza.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato a se stesso, al Fornitore o agli altri clienti
ospiti dello stesso server, dalla conoscenza delle suddette password da parte di terzi riconducibile
a propri comportamenti colposi. L'accesso nella Server Farm non sarà consentito al Cliente.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere in qualunque momento e senza preavviso i servizi
al Cliente in caso questi arrechi danni al Fornitore o ad altri Clienti.
5. CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO
- 5.1 Il Fornitore indicherà al Cliente, all'atto dell'attivazione del Servizio, le specifiche tecniche, i parametri,
i numeri di utenza e i codici di sicurezza necessari per l'accesso al Servizio.
- 5.2 Il Cliente si impegna ad utilizzare i servizi acquistati sotto la propria responsabilità e a proprie spese:
- in conformità alle leggi e alle disposizioni, anche locali, che ne regolano il funzionamento e l'utilizzo;
- solo per scopi leciti;
- osservando le eventuali istruzioni impartite dal Fornitore circa l'impiego dell'Hardware e del Software affinchè
lo stesso venga utilizzato in modo corretto e appropriato;
Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso i Servizi o a
lui direttamente o indirettamente riferibili, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e
delle comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. Il Fornitore non può essere
ritenuto in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo
del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, in ogni caso, a tenere indenne il Fornitore da qualsiasi azione,
istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa
del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con
l'accettazione del presente contratto e comunque connesse all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.
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- 5.3 Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato a se stesso e al Fornitore.
Il Fornitore si riserva di rimuovere dall'archivio dati del Cliente senza preavviso i dati e contenuti di natura
illegale e protetti da copyright in caso di contestazione degli aventi diritto.
- 5.4 Il Cliente potrà in qualunque momento acquistare una diversa offerta del servizio Strutturare tramite la
propria area riservata; tale richiesta comporta l'attivazione di un nuovo contratto che si aggiunge al precedente.
6. MODALITA' DI ACCESSO AL SERVIZIO E PASSWORD DI ACCESSO
- 6.1 L'accesso al servizio sarà consentito per mezzo di un codice identificativo Cliente (Nome utente) e
di una parola chiave (Password).
- 6.2 Il Cliente dichiara di essere stato informato della circostanza che la comunicazione a terzi o,
in ogni caso, la conoscenza da parte di terzi di entrambi i predetti dati permetterebbe agli stessi di
usufruire del servizio in nome del Cliente e di accedere ai suoi dati e contenuti. Il Cliente si obbliga,
pertanto, a custodire la password con la massima diligenza e riservatezza. In mancanza di ciò,
il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio eventualmente arrecato al Fornitore o a terzi.
Ai sensi dei presenti Termini contrattuali, il Cliente sarà responsabile per le informazioni
ed i contenuti immessi in rete e a lui attribuibili in caso di utilizzo da parte di terzi del codice
di identificazione e della password.
- 6.3 Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio per iscritto al Fornitore l'eventuale smarrimento,
perdita, sottrazione o furto della password.
7. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
- 7.1 Ai sensi dell'articolo 13 del d. lgs. 196/2003 (la "Legge"), il Fornitore informa il Cliente,
che ne prende atto, del fatto che i dati personali forniti dal Cliente potranno essere trattati,
sia manualmente che con mezzi automatizzati, dal Fornitore. Il titolare del trattamento è DataOn S.r.l.
nella persona del legale rappresentante Giorgio Aprile. Tale trattamento è necessario all'esecuzione
delle obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale e, quindi, non necessita del consenso del Cliente.
Ai sensi dell´art. 7, d. lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra cui consultare,
modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al Titolare.
- 7.2 Il Fornitore si obbliga a non divulgare a terzi i dati personali del Cliente ed a mantenerli riservati.
Il Cliente fornisce al Fornitore espresso consenso alla trasmissione da parte di questa dei propri dati a soggetti
da lei delegati per l'espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l'oggetto del presente
contratto e che abbiano firmato un impegno di riservatezza.
- 7.3 Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di pagare i corrispettivi dovuti al Fornitore per l'erogazione
del Servizio mediante addebito degli stessi su carta di credito, il Cliente presta il proprio consenso
alla comunicazione da parte del soggetto che ha emesso la carta di credito al Fornitore di ogni variazione
dei dati identificativi della carta stessa, anche se effettuata in anticipo rispetto alla
comunicazione a lui diretta.
- 7.4 Il Cliente può consentire al Fornitore di trattare direttamente o comunicare a terzi i propri
dati personali per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato;
inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento
di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive.
- 7.5 Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, il Fornitore adotterà le necessarie
misure tecniche ed organizzative.
- 7.6 Il Fornitore e il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell'esecuzione
del Contratto, come pure i dati e le comunicazioni trasmessi per mezzo del Servizio, e a non divulgarli ad alcuno
senza il consenso dell'altra parte, salvo che siano già in possesso di chi li riceve prima di tale divulgazione
oppure siano di pubblico dominio non in conseguenza della violazione del presente obbligo di riservatezza
ovvero siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riservatezza. E' fatta salva la possibilità per
il Fornitore e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o
incaricati che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi consentito dal Contratto.
8. SEGNALAZIONI E SERVIZIO CLIENTI. VARIAZIONE CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
- 8.1 Il Cliente dovrà comunicare utilizzando il modulo supporto clienti
qualunque eventuale difetto nell'erogazione e nel funzionamento del Servizio.
- 8.2 Con la massima celerità, e comunque non oltre due giorni lavorativi dalla presentazione, il Fornitore riscontrerà
la segnalazione del Cliente e si impegnerà a risolvere il difetto riscontrato entro le tempistiche preventivamente
comunicate al Cliente al momento del riscontro.
9. CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
- 9.1 Per il Servizio fornito, il Cliente corrisponderà anticipatamente al Fornitore il canone corrispettivo al tipo
di abbonamento scelto, come indicato dal modulo di adesione.
- 9.2 Il fornitore fatturerà al Cliente dopo la verifica dell'avvenuto pagamento.
- 9.3 In caso di pagamento parziale il Fornitore può limitare o sospendere il
Servizio secondo quanto stabilito nel presente articolo e nell'articolo 11 del Contratto.
10. MODIFICHE DURANTE L'EROGAZIONE
- 10.1 Il Fornitore potrà modificare - per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche,
economiche e gestionali - le specifiche tecniche. Tali modifiche sono volte all'aggiornamento
e al miglioramento continuo dei Servizi.
11. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
- 11.1 In caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione del Servizio del Fornitore o
di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore il Fornitore
potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, il Servizio in tutto o in parte.
Il Fornitore potrà sospendere l'erogazione del Servizio anche in caso di modifiche e/o manutenzioni
atte a migliorare il Servizio stesso solamente previa comunicazione del Cliente.
12. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
- 12.1 Il Cliente si impegna a fornire i dati anagrafici aggiornati al Fornitore tra i quali un
indirizzo di posta elettronica valido che il Fornitore utilizzerà per le comunicazioni verso il Cliente.
- 12.2 Il Cliente potrà utilizzare uno pseudonimo per il proprio indirizzo di posta elettronica a condizione
che il Fornitore possa associare a tale pseudonimo i veri dati personali identificativi del Cliente;
ciò al solo fine che il Fornitore, in caso di formale richiesta dell'Autorità Giudiziaria,
possa fornire alla stessa i dati identificativi del Cliente e le altre informazioni richieste allo
scopo di perseguire i reati eventualmente commessi per via telematica.
- 12.3 Il Cliente dovrà informare tempestivamente il Fornitore di qualsiasi contestazione, pretesa
o procedimento promossi da terzi in relazione al Servizio, dei quali il Cliente venga a conoscenza.
Il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni, sia diretti che indiretti, subiti dal Fornitore a
causa della mancata o intempestiva comunicazione.
- 12.4 Il Cliente garantisce la legittima disponibilità dei dati dallo stesso forniti al Fornitore per
l'esecuzione del presente Contratto e terrà il Fornitore indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque
relativa ai suddetti dati.
13. GARANZIE DEL CLIENTE
- 13.1 Il Cliente garantisce di essere proprietario degli impianti necessari per usufruire del servizio o,
comunque, di essere stato autorizzato all'utilizzo dei predetti impianti.
- 13.2 Il Cliente garantisce che nessun utilizzo del servizio verrà effettuato, a qualunque titolo,
da terzi da lui non espressamente autorizzati. Il Cliente assumerà, perciò, ogni responsabilità circa
qualsiasi uso improprio del Servizio.
- 13.3 Il Cliente garantisce sotto la propria responsabilità che i dati personali forniti al momento
dell'attivazione del servizio sono veritieri ed esatti.
14. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
- 14.1 In caso di inadempimento da parte del Cliente alle disposizioni di cui agli articolo 13.2
dei presenti Termini contrattuali, il Fornitore potrà risolvere il contratto ex articolo 1456 c.c. mediante
comunicazione scritta al Cliente dell'intenzione di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
15. GARANZIE E RESPONSABILITA' DEL FORNITORE
- 15.1 Il Fornitore garantisce il backup giornaliero dei dati che viene conservato una settimana.
Su richiesta scritta da parte del cliente il Fornitore si impegna a inviare una copia completa di
backup e/o a rimuovere dai propri server tali dati.
- 15.2 Il Fornitore garantisce la sicurezza dei dati del Cliente utilizzando protocolli di protezione
(https) con certificati digitali SSL. Con certificati SSL si ottengono le seguenti garanzie di sicurezza:
- Cifratura a 128 bit;
- Sigillo di validità del certificato aggiornato in tempo reale;
- Autenticazione: Prevenzione del DNS spoofing (tecnica adottata dagli hacker);
- Privacy: il protocollo SSL cifra tutte le informazioni scambiate tra web server e il browser.
Questo significa che tutte le informazioni non possono essere accessibili ad altri;
- Integrità delle informazioni: una volta che delle informazioni sono state inviate,
i dati non possono essere modificati e corrotti durante il loro transito nella rete;
- 15.3 Il Fornitore garantisce la continuità nell'erogazione del Servizio.
- 15.4 Il Cliente potrà comunicare al Fornitore mediante il modulo supporto clienti
eventuali violazioni delle disposizioni vigenti riscontrate nell'erogazione del servizio.
- 15.5 Il Fornitore non sarà responsabile in caso di interruzioni, difetti di funzionamento o ritardo
nell'erogazione dei servizi causati da:
- difettoso od errato utilizzo del Servizio da parte del Cliente;
- difettoso funzionamento dell'impianto o dei terminali utilizzati dal Cliente;
- effettuazione da parte del Cliente o di terzi non espressamente autorizzati dal Fornitore di
interventi e/o manomissioni sul Servizio;
- forza maggiore, ovvero interruzione totale o parziale dei servizi di accesso o di terminazione
della connessione, se dovuta a forza maggiore o fatti di terzi. Per casi di forza maggiore si
intendono gli eventi non previsti e non prevedibili dal Fornitore e dipendenti da fatti naturali o
di terzi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: esplosioni, fulmini, terremoti, uragani,
incendi, inondazioni, altre catastrofi naturali, scioperi;
- mancato rispetto da parte del Cliente di disposizioni normative e regolamentari vigenti,
in particolare in materia di prevenzione incendi, sicurezza ed infortunistica.
- 15.6 Il Fornitore non sarà responsabile verso il Cliente, i soggetti ad esso direttamente od
indirettamente collegati od i terzi per i danni, le perdite, gli esborsi ed i costi da questi
eventualmente sopportati o sostenuti in caso di sospensione od interruzione del servizio dovute
a forza maggiore. In nessun caso il Fornitore sarà responsabile per danni subiti dal Cliente
consistenti in mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o altri danni indiretti di
qualsiasi natura, salvi i casi di dolo o colpa grave.
16. AUTORIZZAZIONI E NORMATIVA DI SETTORE
- 16.1 Il Cliente prende altresì atto che le legislazioni nazionali dei singoli Paesi interessati,
la regolamentazione internazionale in materia ed i regolamenti di utilizzo delle singole
infrastrutture interessate regolano il Servizio fornito da o attraverso altre infrastrutture,
sia nazionali che estere, utilizzate per mezzo e in occasione dell'erogazione del Servizio.
Dette normative possono prevedere limitazioni nell'utilizzazione del Servizio o particolari
regimi di responsabilità del Cliente in ordine all'utilizzazione del Servizio stesso.
17. DISPOSIZIONI VARIE. COMUNICAZIONI
- 17.1 I riferimenti al Cliente o al Fornitore includono i rispettivi successori e legittimi aventi causa.
- 17.2 Ogni modifica o integrazione del Contratto dovrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto
della parte nei cui confronti la modifica venga invocata.
- 17.3 Il Fornitore effettuerà tutte le attività di propria competenza ai sensi del Contratto direttamente
tramite proprio personale ovvero tramite terzi da essa incaricati.
- 17.4 Il Cliente accetta di consentire preventivamente che DataOn S.r.l. sostituisca a sè un terzo
nei rapporti derivanti dal contratto con efficacia della cessione dal momento della notificazione..
- 17.5 Il Fornitore effettuerà le comunicazioni al Cliente per iscritto al suo indirizzo principale
di posta elettronica ovvero unitamente alle fatture o mediante separate dichiarazioni, da inviarsi
per posta elettronica, che si intenderanno conosciute se inviate all'ultimo indirizzo mail del Cliente.
Il Cliente invierà tutte le comunicazioni al Fornitore utilizzando il modulo supporto clienti.
- 17.6 Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio al Fornitore, nelle forme di cui al comma precedente,
ogni cambiamento dei propri dati rilevanti ai fini della fatturazione.
18. RECLAMI
- 18.1 Il Cliente potrà inviare i reclami relativi alla erogazione del Servizio all'indirizzo info@dataon.it.
19. CLAUSOLA ARBIRALE
- 19.1 Qualsivoglia controversia concernente il presente contratto o collegata allo stesso,
compresa quella relativa alla sua esistenza, interpretazione, validità, esecuzione e risoluzione
deve essere devoluta ad un collegio arbitrale composto da tre arbitri.
Ciascuna parte provvederà alla nomina del proprio arbitro. Il terzo arbitro verrà nominato sull'accordo
dei due arbitri come sopra nominati, ovvero, in difetto, dal Presidente del Tribunale di Asti.
Il collegio arbitrale deciderà, in via rituale, nel rispetto del regolamento e delle norme del Codice di Procedura Civile.
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